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Chapter 10

Troubleshooting

Proof Sign-off:

Ishizaka _______

Nomoto _______

Keith _______

Grady _______

Diagnosing the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2

Error indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-2

Status Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-4

Self testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-5

Hex dump mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-7

Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-8

Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-8

Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-9

Paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-16

Printing quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-19

Increasing the Print Speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-27

Cleaning the Print Heads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-29

Aligning the Print Heads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-32

Ink Cartridge Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-33

Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-35

For United Kingdom and the Republic of Ireland users . . 10-35

For Australian users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-38

For Hong Kong and Singapore users . . . . . . . . . . . . . 10-40

For Philippines users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-41

Troubleshooting

Easter2 Ref. Guide

Rev.b

A5 size Chapter 10

05-28-97 DR, pass 0

Troubleshooting

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