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32 Solución de problemas

■ Utilice una hoja de soporte con papel especial o cargue las hojas de una en

una. Retire las hojas de la bandeja para que no se acumulen.

■ Asegúrese de que el tipo de papel cargado coincida con los ajustes del tamaño

y tipo de papel seleccionados en el software de la impresora (consulte la

página 18).

■ Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel especial Epson

(consulte la página 7) y cartuchos de tinta Epson originales (consulte la

página 25).

■ Si observa bandas claras u oscuras en las impresiones o si éstas son demasiado

tenues, es posible que necesite limpiar el cabezal de impresión. Esta operación

desbloqueará los inyectores para que puedan suministrar la tinta

correctamente. Para comprobar si es necesario limpiar el cabezal de impresión,

ejecute una prueba de inyectores como se describe en la página 22.

■ Limpie el cabezal de impresión, tal como se describe en la página 23.

■ Si observa líneas verticales irregulares, es posible que necesite alinear el cabezal

de impresión. Consulte el Manual del usuario para obtener instrucciones.

■ Los cartuchos de tinta pueden tener poca tinta (consulte la página 25 para

obtener instrucciones sobre cómo sustituir un cartucho de tinta).

■ Si aparece una línea punteada en la imagen, limpie la superficie de cristal

del escáner con un paño suave, seco y que no suelte pelusa (no use toallas

de papel), o utilice un paño suave humedecido con un poco de líquido

limpiacristales, si fuera necesario. No rocíe el limpiacristales directamente

en el cristal.

Dónde obtener ayuda

Soporte técnico de Epson

Epson ofrece los siguientes servicios de soporte técnico.

Soporte en Internet

Visite el sitio Web de soporte de Epson en www.latin.epson.com y seleccione su

producto para obtener las soluciones a problemas comunes. Puede descargar

drivers y otros archivos, obtener respuestas a preguntas frecuentes y la solución de

problemas o enviar un correo electrónico a Epson con sus preguntas.

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