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Solución de problemas 23

Solución de problemas

Si experimenta un problema con su producto, revise los mensajes en la pantalla LCD para

diagnosticar la causa.

Consulte también las sugerencias para solucionar problemas en la sección “Problemas y

soluciones” en la página 24 o consulte el Manual del usuario en formato electrónico para

obtener más ayuda.

Nota: si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, podría perder los

datos y ajustes de red. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad

o de recuperar los datos o ajustes durante o después del periodo de garantía. Se

recomienda crear su propia copia de seguridad o imprimir sus datos o ajustes de red.

Indicadores de error

Si ve un de los siguientes códigos de error, siga los pasos indicados aquí para continuar.

Nota: Cuando aparezca un código de error, estará en la esquina superior derecha de

la pantalla LCD.

Código de error Problema y solución

W-02 Hay una obstrucción de papel. Retire el papel obstruido con cuidado

(consulte la página 25), apague la impresora y luego vuelva a encenderla.

W-03 Hay una obstrucción de papel. Abra la unidad del escáner, retire el papel

obstruido y pulse el botón

W-10 Los cartuchos de tinta que se muestran en la pantalla LCD no están

instalados. Instale los cartuchos.

W-12 No se pueden reconocer los cartuchos de tinta que se muestran en la

pantalla LCD. Sustituya los cartuchos de tinta.

W-13 Pulse el botón

x para reanudar la impresión. Luego, póngase en contacto

con Epson para reemplazar las piezas que están casi al fin de su vida útil.

E-10 Alguna pieza dentro de la impresora ha alcanzado el final de su vida útil.

Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia (consulte la

página 27).

E-01 Apague la impresora, compruebe que no haya una obstrucción de papel en

el interior (consulte la página 25) y enciéndela de nuevo. Si el error persiste,

póngase en contacto con Epson para obtener asistencia (consulte la

página 27).

E-02

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