Caracteres incorretos são impressos
Se aparecerem caracteres incorretos em seus impressos, tente estas soluções antes de imprimir
novamente:
• Certifique-se de que quaisquer cabos estejam conectados firmemente em ambas as extremidades.
• No Windows, apague qualquer tarefa de impressão no spooler do Windows:
• Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Hardware e Sons
> Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse no nome do seu produto,
selecione Ver o que está sendo impresso e selecione o nome do seu produto novamente, se
necessário. Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em
Cancelar e clique em Sim.
• Windows 7: Clique em e selecione Dispositivos e Impressoras. Clique com o bot ão direito do
mouse no nome do seu produto, selecione Visualizar impressão e selecione o nome do seu
produto novamente, se necessário. Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão
parado, clique em Cancelar e clique em Sim.
• Windows Vista: Clique em e selecione Painel de controle. Clique em Impressora em
Hardware e som, clique com o botão direito do mouse no nome do seu produto e selecione Abrir.
Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique
em Sim.
• Windows XP: Clique em Iniciar e selecione Impressoras e aparelhos de fax (ou abra o Painel
de Controle, selecione Impressoras e outros itens de hardware, se necessário, e selecione
Impressoras e aparelhos de fax). Clique com o botão direito do mouse no nome do produto,
selecione Abrir, clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em
Cancelar e clique em Sim.
• Se o produto estiver conectado a um hub USB, conecte-o diretamente ao computador ao invés do
hub.
• Se ainda assim aparecerem caracteres incorretos nos seus impressos, tente conectar o seu produto
usando um cabo diferente.
Tema principal: Resolução de problemas de leiaute e conte údo de p ágina
Tamanho ou posição incorreta da imagem
Se a sua imagem impressa for do tamanho errado ou estiver na posição errada, tente estas soluções:
• Certifique-se de que selecionou as configurações de tamanho de papel e de leiaute corretas no
programa de impressão e no software da impressora.
• Certifique-se de que o papel está posicionado corretamente para a alimentação na impressora.
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