• Talvez seja preciso desabilitar o firewall e qualquer software anti-vírus em seu roteador sem fio ou
ponto de acesso.
• Verifique se as restrições de acesso, tais como filtragem de endereço MAC, estão definidas no
roteador ou ponto de acesso. Se as restrições de acesso estiverem definidas, adicione o endereço
MAC do seu produto à lista de endereços do seu roteador. Para obter o endereço MAC do seu
produto, imprima uma folha de estado da rede. Em seguida, siga as instruções na documentação do
seu roteador ou ponto de acesso para adicionar o endereço à lista.
• Se o seu roteador ou ponto de acesso não divulgar seu nome de rede (SSID), siga as instruções que
acompanham o produto para inserir o nome da rede sem fio manualmente.
• Se o seu roteador ou ponto de acesso tiver a segurança ativada, determine o tipo de seguran ça que
está usando e qualquer senha necessária ou a senha para conexão. Em seguida, certifique-se de
inserir a chave WEP ou senha WPA corretamente.
Tema principal: Resolução de problemas de rede
O software de rede não consegue encontrar o produto na rede
Se o EpsonNet Setup não encontrar o produto na rede, tente estas soluções:
• Certifique-se de que o produto está ligado e conectado à rede. Verifique a conexão utilizando o painel
de controle do produto.
• Se necessário, reinstale o software do produto e tente executar o EpsonNet Setup novamente.
Tema principal: Resolução de problemas de rede
Conceitos relacionados
Quando desinstalar o software do produto
O produto não aparece na janela de impressora do Mac OS X
Se o seu produto não aparecer na janela de impressora do Mac OS X, tente estas soluções:
• Desligue o seu produto, aguarde 30 segundos e volte a ligá-lo.
• Se estiver conectando o produto sem fios através do EpsonNet Setup e a luz WiFi no seu produto
estiver verde e sem piscar, certifique-se de que o software do produto foi instalado corretamente. Se
necessário, reinstale o software.
Tema principal: Resolução de problemas de rede
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