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Caracteres incorretos são impressos

Se aparecerem caracteres incorretos em seus impressos, tente estas soluções antes de imprimir

novamente:

• Certifique-se de que quaisquer cabos estejam conectados firmemente em ambas as extremidades.

• No Windows, apague qualquer tarefa de impressão no spooler do Windows:

• Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Hardware e Sons

> Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse no nome do seu produto,

selecione Ver o que está sendo impresso e selecione o nome do seu produto novamente, se

necessário. Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em

Cancelar e clique em Sim.

• Windows 7: Clique em e selecione Dispositivos e Impressoras. Clique com o bot ão direito do

mouse no nome do seu produto, selecione Visualizar impressão e selecione o nome do seu

produto novamente, se necessário. Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão

parado, clique em Cancelar e clique em Sim.

• Windows Vista: Clique em e selecione Painel de controle. Clique em Impressora em

Hardware e som, clique com o botão direito do mouse no nome do seu produto e selecione Abrir.

Clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em Cancelar e clique

em Sim.

• Windows XP: Clique em Iniciar e selecione Impressoras e aparelhos de fax (ou abra o Painel

de Controle, selecione Impressoras e outros itens de hardware, se necessário, e selecione

Impressoras e aparelhos de fax). Clique com o botão direito do mouse no nome do produto,

selecione Abrir, clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão parado, clique em

Cancelar e clique em Sim.

• Se o produto estiver conectado a um hub USB, conecte-o diretamente ao computador ao invés do

hub.

• Se ainda assim aparecerem caracteres incorretos nos seus impressos, tente conectar o seu produto

usando um cabo diferente.

Tema principal: Resolução de problemas de leiaute e conte údo de p ágina

Tamanho ou posição incorreta da imagem

Se a sua imagem impressa for do tamanho errado ou estiver na posição errada, tente estas soluções:

• Certifique-se de que selecionou as configurações de tamanho de papel e de leiaute corretas no

programa de impressão e no software da impressora.

• Certifique-se de que o papel está posicionado corretamente para a alimentação na impressora.

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