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• Se o cabeçote de impressão do produto parar de se mover ou de fazer barulho e o processo de

carregamento não tiver concluído após aproximadamente 20 minutos, desligue o produto. Volte a

ligá-lo e verifique se o carregamento ainda está em andamento. Se ele ainda estiver em andamento,

entre em contato com a Epson.

Tema principal: Resolução de problemas de instalação

Tarefas relacionadas

Recarregamento dos tanques de tinta

Problemas de instalação do software

Se você tiver problemas ao instalar o software do produto, tente estas soluções:

• Verifique se o produto está ligado e os cabos necessários estão conectados firmemente em ambas as

extremidades. Se você ainda tiver problemas para instalar o software, desconecte o cabo USB e siga

cuidadosamente as instruções no pôster Guia de instalação. Tamb ém certifique-se de que o seu

sistema satisfaz os requisitos para o sistema operacional.

• Feche todos os outros programas, incluindo proteções de tela e software de proteção contra vírus, e

instale o software do produto novamente.

• No Windows, verifique se o produto está selecionado como a impressora padrã o e se a porta correta

aparece nas propriedades da impressora.

• Caso veja qualquer mensagem de erro ou o software não seja instalado corretamente no Windows,

você pode não ter privilégios de instalação de software. Entre em contato com o seu administrador de

sistema.

Tema principal: Resolução de problemas de instalação

Conceitos relacionados

Quando desinstalar o software do produto

Referências relacionadas

Requisitos de sistema para Windows

Requisitos de sistema para OS X

A luz do produto liga e depois desliga

A voltagem do produto pode não ser compat ível com a voltagem da tomada. Desconecte-o

imediatamente e verifique a etiqueta atrás do produto para saber a voltagem.

Cuidado: Se não for compatível, não conecte seu produto à tomada novamente. Entre em contato com

a Epson para obter suporte técnico.

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